Românii vor putea apela serviciul de urgență 112 inclusiv prin apel video, iar localizarea apelanților va fi realizată cu o precizie mai mare, printr-un nou sistem implementat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), denumit Next Generation 112.
Potrivit reprezentanților STS, noul sistem va permite preluarea mai rapidă a apelurilor și o coordonare mai eficientă a echipajelor de intervenție. Șeful departamentului 112 din cadrul STS, Florin Feticu, a declarat că apelurile vor fi distribuite automat către operatorii disponibili, iar informațiile de localizare vor fi recepționate mai rapid, ceea ce ar urma să reducă timpul de gestionare a intervențiilor.
O componentă centrală a sistemului este soluția de localizare avansată, care, potrivit STS, poate indica poziția apelantului cu o marjă de eroare de doar câțiva metri. Purtătorul de cuvânt al instituției, Cătălin Chircă, a precizat că este vorba despre o soluție de localizare bazată pe informațiile din rețea, denumită ILD (Informația de Localizare Determinată), implementată pentru prima dată în Europa.
Reprezentanții STS au explicat că sistemul funcționează prin algoritmi aplicați la nivelul rețelei și este independent de tipul terminalului mobil folosit, indiferent dacă acesta este smartphone sau telefon clasic.
Odată cu noul sistem, a fost dezvoltată și o aplicație mobilă destinată în special persoanelor cu nevoi speciale. Prin intermediul acesteia pot fi realizate apeluri video, trimise mesaje text sau utilizate pictograme sugestive pentru comunicarea cu operatorii. Aplicația permite, de exemplu, persoanelor surde să contacteze serviciul de urgență prin apel video, cu sprijinul interpreților în limbajul semnelor.
Potrivit reprezentanților STS, aplicația se află în prezent în fază de testare în București și Ilfov, urmând să fie extinsă la nivel național în lunile următoare.
